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Einhuhn

User / Kunde

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1

Sunday, August 26th 2018, 12:29am

Hilfe Rechnung wo kommt die hin?

Jo, hab grad ausversehen hier auf meinen Account 10€ Guthaben aufgeladen per SMS, die ich aber niemals erhalten habe, aber trotzdem da jetzt stand, dass die Bezahlung erfolgreich war und auch das Guthaben drauf ist. Kommt da jetzt eine Rechnung per Post oder so?

Drakexz

Moderator

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2

Sunday, August 26th 2018, 11:01am

Bei Frage zur Bezahlung können wir hier im Forum leider nichts machen.
Bitte kontaktiere den Support direkt.

https://server.nitrado.net/deu/tickets/add

Quoted

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Supportanfragen via PM kann ich leider nicht beantworten. Erstelle bitte einen eigenen Thread im passenden Forenbereich.

Einhuhn

User / Kunde

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3

Sunday, August 26th 2018, 11:33am

Wollte eigentlich nur wissen, ob da jetzt ne Rechnung kommt oder nicht? War nichts aufn Handy drauf oder so als ich bezahlt hatte, dachte nämlich bekomme ne SMS mit nen Bestätitungscode, wo ich aber vorher überhaupt meine Handynummer angeben musste. Ich hatte aber wirklich niemals irgendwas angegeben, hab da einfach nur auf mit SMS bezahlen drauf geklickt, dann kam da ne Seite wo stand, dass wenn ich jetzt da drauf klicke, es gebührenpflichtig ist die Rechnung an den Mobilfunkanbieter kommen wird oder so. Ich habe aber da niemals irgendwo eine Handynummer oder sonst was angegeben, deswegen habe ich wohl auch, als ich da drauf geklickt hatte, keine SMS bekommen, wieso hab ich dann trotzdem das Guthaben erhalten?

Drakexz

Moderator

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4

Sunday, August 26th 2018, 4:37pm

Da wir deinen Account nicht einsehen bzw. genau nachvollziehen können was du gemacht hast, können wir die hier nicht helfen.

Einzig der Support kann dir dazu eine verlässliche Aussage geben. Daher siehe mein Post oben.

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