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mendalight

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1

Saturday, April 20th 2013, 3:58pm

Frage zu Support Ticket

Also so langsam bin ich echt generft mit euch:

Ich habe ein Support Ticket gemacht und ich wurde zu dem Ticket vom Support Team was gefragt dann habe ich auf Ticket erstellen gedrückt und habe geantwortet.
Jetzt bekomme ich diese Antwort:
Wichtiger Hinweis:
Bitte benutze die "Antworten"-Funktion ohne ändern des Betreffs um auf diese E-Mail zu antworten. Nur so können wir einen Zusammenhang zu deiner Anfrage herstellen.
WO IST DA BITTESCHÖN EINE ANTWORT-FUNKTION!? Ich meine wenn ihr das nicht klar zu sehen macht kann ich da auch nichts dafür! Auserdem habe ich GENAU den selben Betreff benutzt also WAS SOLL DAS!?!

Wo ist diese "besagte" Antworten Funktion!?!
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Wenn ich dir geholfen habe kannst du GERNE auf den Bedank Link klicken

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FrozenBrain

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2

Saturday, April 20th 2013, 4:00pm

Hat dein E-Mail Client sowas nicht?

mendalight

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3

Saturday, April 20th 2013, 4:06pm

achso soll ich per e-mail antworten? Das müsst ihr aber ausdrücklicher sagen ich dachte da muss man was anderes machen das habt ihr aber schlecht geregelt
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Wenn ich dir geholfen habe kannst du GERNE auf den Bedank Link klicken

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Posts: 169

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4

Saturday, April 20th 2013, 4:08pm

Tut mir leid, wenn ich sich da jemand unklar ausgedrückt hat. ^^ Wenigstens ist das Missverständnis aus der Welt.

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