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Viiu

User / Kunde

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1

Monday, July 6th 2015, 11:27am

Support ist nicht erreichbar

Ich hab ein Problem mit meinem Server, und kann den Support nicht erreichen. Telefonisch ist auch nach 15 min Wartezeit niemand verfügbar. Die Online-Hilfe mit Ticket ist gar nicht verfügbar, man wird einfach an die FAQ weitergeleitet.

Ich bitte immer noch um Hilfe und würde mich sehr über jegliche Kontaktaufnahme freuen

Phiwa

Nitrado Urgestein

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2

Monday, July 6th 2015, 11:33am

Solltest du in den FAQ keine Antwort auf deine Frage finden, so findest du dort die Möglichkeit ein Ticket zu eröffnen, das dann im Anschluss von den Kollegen beantwortet wird.

Viiu

User / Kunde

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3

Monday, July 6th 2015, 11:39am

ahh danke, ich war leicht verwirrt, da ich wenn ich auf Ticket klicke erst zu den FAQ weitergeleitet wurde, und da wollte ich ja eigentlich nicht hin :D

habs jetzt verstanden, danke

Viiu

User / Kunde

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4

Monday, July 6th 2015, 12:30pm

Der Sinn erschließt sich mir schon, ich war, wie gesagt, nur etwas verwirrt :D


wo kann ich denn sehen ob mein Ticket bearbeitet wurde ?

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