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Blah1302

User / Kunde

  • "Blah1302" is male
  • "Blah1302" started this thread

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Saturday, July 5th 2014, 3:48pm

[TuT] Wie erstelle ich ein Thema wenn ich ein Problem habe

Es kommt oft vor das jemand Probleme mit seinem Server, oder einem Script, hat und sich aus diesem Grund hilfesuchend in diesem Forum meldet.
Leider werden diese Probleme oftmals nicht richtig beschrieben. Deshalb führen viele Beschreibungen zu Verwirrung und werden deshalb mehr zu Fragerunde als alles andere.
Aus diesem Grund werde ich hier mal ein kleines TuT verfassen wie man richtige Beiträge bei Problemen erstellt.


1.Selbst informieren

Dazu kann man ganz einfach Google, die Suchfunktion, das Nitrado-Wiki oder andere Portale nutzen. Denn es kommt auch häufiger vor das beschriebene Probleme eigentlich gar keine sind, sondern es so gewollt ist. Aber noch viel häufiger sind es Probleme die schon mehrfach besprochen und geklärt wurden, was aber nicht heißt das man ein 1 Jahr altes Thema wieder ausgraben muss wenn man noch eine Frage dazu hat.
Manchmal sind Probleme auch abhängig von den verschiedenen DayZ-Versionen und deshalb sollte man, wenn die alten Themen nicht weiter helfen, ein neues erstellen.


2.Rechtschreibung
Ja, auch hier spielt die Rechtschreibung eine große Rolle. Niemand erwartet hier eine perfekte Rechtschreibung, aber kein Helfer will hier Texte ohne Punkte und Kommas lesen. Satzzeichen verbessern auch die Verständlichkeit der Texte enorm, was hier unbedingt nötig ist, denn was hilft es wenn es niemand versteht?
Daher sollte jeder seine eigenen Texte, bevor er/sie sein Thema erstellt korrektur lesen.


3.Textgestaltung
Auch sollten man nicht nach jeder Zeile einen Umbruch oder eine/mehrere Leerzeilen machen.
Die Schriftgröße sowie Farbe müssen nicht für fast Blinde eingestellt werden. Farben sollten nur dazu dienen wichtige Stellen hervor zu heben, dabei sollte man aber auch in die Lesbarkeit denken. An der Schriftgröße sollte man allerdings nichts ändern, denn diese ist schon standartmäßig in Ordnung.
In bestimmten Fällen sollte man auch an die Verwendung von Code oder SQL-Feldern denken.
Bei längeren Codes oder Befehlen sollten diese zur Übersichtlichkeit in einen Spoiler gepackt werden, denn niemand hat Lust dazu die Bibel durch zu scrollen.

Beispiele:
Code:

Source code

1
 

SQL:

MySQL queries

1

				

Code im Spoiler:

Spoiler Spoiler

Source code

1

				



4. Der Titel
Der Titel sollte kurz aber aussagekräftig sein. Quasi eine Kurzbeschreibung des Problems.
Titel wie: "Hilfe", "Hab ein Problem", "Was ist das?" oder "Was soll das?" helfen niemandem.
Nicht jeder kennt sich mit allem aus und interessiert sich deshalb nur für gewissen Themen.


5. Die Problembeschreibung
Die Problembeschreibung sollte so formuliert sein das sie von Leuten, die das Problem ja nicht kennen, verstanden werden kann ohne nochmal nachhacken zu müssen. Allerdings sollte es auch keine Lebensgeschichte werden, welche sich über zig Zeilen erstreckt.

Solltet ihr bei der Suche nach einer Lösung auf was gestoßen sein, was euch aber nicht geholfen hat, dann schreibt bitte den Link mit in die Problembeschreibung. Auch hier gibt es viele Versionsabhängige Probleme. Auch so kann der Helfer manches ausschließen, was die Problemfindung stark verkürzen kann.

Sehr wichtig zu wissen ist wann das Problem auftritt, denn es kann etwas situationsbedingtes sein, was ebenfalls das Problem eingrenzt.

Aber am wichtigsten sind in den DayZ Mods Meldungen und logs. Da niemand in diesem Forum eine Glaskugel hat, welche diese Informationen liefert, werden diese vom Ersteller des Beitrags benötigt.
Zu 95% wird die sogenannte Server.rpt benötigt. Diese findet ihr in eurem Mod-Ordner, wo sich z.B. eure config.cfg, HiveExt.ini und euer BattlEye -Ordner befindet. Wenn ihr wisst in welcher Zeile ein Fehler gemeldet wird dann könnt ihr diese in einem Code-Feld direkt in den Beitrag schreiben. Wenn nicht dann packt die .rpt in eine .zip oder .rar und ladet diese dann als Anhang hoch.
Für den Fall das es sich um ein Problem mit BattlEye handelt gilt das selbe verfahren für die BattlEye-logs, welche sind in dem dazugehörigen Ordner befinden.

Andere wichtige Informationen sind:
- Welche Mod habt ihr
- Mod-Version
- Beta Version
- Installierte Admin-Tools
- Installierte Scripts
- Wann traten die Probleme das erste mal auf


Sonstiges
Wenn ihr ein Thema geöffnet habt und in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden habt, solltet ihr diese auch in dem Thema beschreiben. Denn andere könnten mal vor dem selben Problem stehen und brauchen dann nichts neues eröffnen. So hält man auch das Forum in einem sauberen Zustand.

Ihr solltet immer im Hinterkopf haben das die Helfer dies in ihrer Freizeit machen. Daher kommt ihnen bitte so gut wie möglich entgegen, denn das macht dann auch mehr Spaß und trägt der Problemfindung bei.

Die deutsche Sprache ist Freeware, du kannst sie benutzen, ohne dafür zu bezahlen.
Sie ist aber nicht Open Source, also darfst du sie nicht verändern, wie es dir gerade passt.

This post has been edited 1 times, last edit by "Blah1302" (Jul 5th 2014, 3:55pm)


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