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wandaistweg

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Wednesday, March 22nd 2017, 2:17am

Komplett enttäuscht vom Support und seiner Behandlung

Seit 4 Tagen einen Battlefield Hardline Server gemietet, der nicht den vorgegebenen Angaben entspricht.

- Es wird seit Montag den 19.03.2017 dran ununterbrochen gearbeitet, man bekommt keine Antwort.
- Es verschwinden andauernd die DLC Pakete, der Server verschwindet permanent aus der Suchfunktion von Battlelog.
- Procon funktioniert auch nicht so wie es sein sollte, wenn man überhaupt eine bestehende Verbindung bekommt.
- Nitrado Plugin System zur Verwaltung der Plugins, funktioniert gleich überhaupt nicht.

Ich könnte noch mehr aufzählen.

Aber einer der Teuersten Anbieten und sich die Taschen vollmachen lassen.

Kurz gesagt, ich bin zu tiefst enttäuscht. Das man so nachlassen kann.
Werde mir das jetzt noch 1 Tag anschauen und meine Anwalt danach einschalten. Weil das ist in meinen Augen ein Vertragsbruch, man kann in dieser Branche doch nicht Sachen anbieten und auch noch sofort Geld verlangen bzw. dafür bekommen. Und dann funktioniert der gemietet Gameserver nicht einmal richtig.

So kann man das nicht machen. :cursing: :cursing: :cursing:

stored

Nitrado Mitarbeiter

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Location: Karlsruhe

Occupation: Nitrado.net Customer Care

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Friday, March 31st 2017, 3:29pm

Da du in deiner letzten Antwort erwähnt hast, dass du mit der von uns angebotenen Lösung durchaus zufrieden warst gehe ich davon aus, dass sich auch dieser Beitrag bereits erledigt hat.

wandaistweg

User / Kunde

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3

Sunday, April 2nd 2017, 4:05am

Hallo,

ja Entschuldigung. Diesen Beitrag hatte ich komplett vergessen und möchte auch noch etwas dazu sagen.

Nach langem hin und her bzw. auch nach dem man endlich eine Antwort bekommen hatte.
In einen recht vernünftigen und in meinen Augen auch ein sehr zuvorkommendes Angebot, was dieses Problem betroffen hat. Konnte eine Lösung gefunden werden.
Ja, ich finde das es wirklich OK war. Weil es sich ja dann rausstellte, das es anscheinend ein Entwickler Problem war und Nitrado ja überhaupt nichts dafür konnte bzw. es ja anscheinend gar nicht so mitbekommen hatte. Das dieses Problem ja immer noch vorhanden war.

Ich war mit ihrem Angebot komplett einverstanden, weil ab diesen Zeitpunkt man endlich bescheid wusste wo der Fehler ist bzw. lag.
Bin so wirklich zufrieden. Nur das einzige wo ich halt etwas enttäuscht war, das man so lange einfach in die Warteschlange geworfen wurde. Ohne irgendwie mal bescheid bzw. eine Antwort bekommen hat.

Sonst alles OK wie sich beide Parteien einigen konnten.
Wenn dieses Problem evtl. schon gelöst sein sollte. Würde ich gerne bescheid wissen und es mit meinem Account testen, um euch da behilflich zu sein.

Mit freundlichen Grüßen
WandaIstWeg

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