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LittleTiger

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  • "LittleTiger" started this thread

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1

Saturday, July 27th 2013, 12:02pm

CubeWorld deinstalliert. Bis zum 2 August keine Installation mehr möglich?

Hallo. Da wir auf unserer CubeWorld Map probleme hatten, wollte ich den Server neu installieren. Nach Deinstallation kam jedoch die Meldung:

Quoted

Aufgrund der hohen Nachfrage sind derzeit alle Server für dieses Spiel
belegt. Neue Hardware für zusätzliche Server sind bereits bestellt und
werden am 02. August 2013 erwartet. Eine Installation des Spiels ist ab
dann wieder möglich.
Heißt das nun ich habe nun Geld für eine Leistung ausgegeben, die ich nicht mehr bekomme?

Support ist ebenfalls bis Montag nicht erreichbar...

StClaus

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2

Saturday, July 27th 2013, 12:07pm

Woher entnimmst du die Information, dass der Support bis Montag nicht erreichbar ist?
Alle Support-Tickets werden binnen 24 Stunden beantwortet. Ob nun Samstag, Sonntag, Ostern, Weihnachten oder sonstige Feiertage. Der E-Mail-Support steht immer zur Verfügung.

bjcubeworld

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3

Saturday, July 27th 2013, 9:44pm

Genau dieses Problem haben wir auch ;( nur da wir neu auf Nitrado sind wissen wir nicht wie man ein Supporticket erstellt!! Wir wollen jetzt auch keine 6 Tage warten da wir den Server ja schon bezahlt haben!!

KingDome24

Moderator im Ruhestand

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4

Saturday, July 27th 2013, 10:41pm

@bjcubeworld

Hier kannst ein Supportticket erstellen:
https://server.nitrado.net/deu/tickets/add
Wenn ich geholfen hab, freu ich mich über eine Danksagung.

bjcubeworld

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5

Saturday, July 27th 2013, 10:58pm

Ok Danke! diese Antwort kam jetzt 1 Minunte zu spät ;) wir haben es grade gefunden und gleich ein Ticket gesendet aber danke für deine schnelle Antwort

xycvbnm

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6

Sunday, July 28th 2013, 4:07am

Ich hätte auch gerne eine Frage warum das über eine andere Hardware geht, und nicht einfach auf seinem ''Prozessor'' installierbar? Warum gleich eine ganz neue Hardware? / Oder System. (Cubeworld bezüglich)
Cube World Support

StClaus

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7

Sunday, July 28th 2013, 9:36am

Hallo xycvbnm,

wir von Nitrado möchten euch das optimalste Spielerlebnis bieten. Bei diversen Tests haben wir festgestellt, dass wir für Cube World spezielle Hardware benötigen, damit dies reibungslos funktioniert. Bsp. wird Minecraft auch auf eigener Hardware installiert.

viele Grüße
StClaus

xycvbnm

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8

Sunday, July 28th 2013, 5:51pm

Ok.

Danke für die Info StClaus.

LG
Cube World Support

bjcubeworld

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9

Sunday, July 28th 2013, 7:04pm

Also ich habe den Cubeworld Ordner auch gelöscht und ich konnte es auch nicht wieder installieren. Ich habe dann ein Support Ticket geschickt und heute ging der Server wieder vielen dank für die schnelle Hilfe! :)

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